Polityka Prywatności

Administratorem Twoich danych osobowych jest Nexbe sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Stefana Batorego 18/108, 02-591 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001174829, NIP 7011261848, REGON 541818351, kapitał zakładowy: 100 000,00 PLN.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz kontaktować się pod adresem e-mail: kontakt@nexbe.pl.

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

• Realizacja umowy na dostawę i instalację systemu magazynowania energii (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Obsługa Panelu Klienta — logowanie, śledzenie zamówień, komunikacja (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Wypełnienie obowiązków prawnych, w tym wymogów programu Mój Prąd i kontaktu z OSD (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
• Monitorowanie systemu magazynowania energii (dane telemetryczne) w ramach świadczenia usługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Dochodzenie lub obrona roszczeń — retencja dokumentów przez okres wymagany przepisami prawa (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Przetwarzamy następujące kategorie danych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, PESEL (w dokumentach AUM i pełnomocnictwach)
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres instalacji
• Dane dotyczące zamówienia: numer umowy, etap realizacji, dokumenty instalacji
• Dane telemetryczne systemu EMS: moc PV, pobór energii z sieci, stan baterii, zużycie energii w miejscu instalacji
• Dane techniczne: adres IP (w postaci hasha SHA-256), informacje o przeglądarce (user agent)

Twoje dane mogą być przekazywane następującym podmiotom:

• Supabase Inc. — dostawca infrastruktury bazy danych i uwierzytelniania (serwery w UE, Frankfurt). Umowa przetwarzania danych (DPA) zawarta.
• Vercel Inc. — dostawca hostingu aplikacji. Umowa przetwarzania danych (DPA) zawarta.

Nie przekazujemy danych do krajów trzecich poza Europejskim Obszarem Gospodarczym bez odpowiednich zabezpieczeń.

• Dane konta (e-mail, hasło) — przez czas trwania umowy + 1 rok po jej zakończeniu
• Dokumenty umowne i podpisy elektroniczne — 10 lat (wymogi prawa umów)
• Dane telemetryczne EMS — 24 miesiące od zebrania
• Logi aktywności w panelu — 12 miesięcy od zebrania

Przysługują Ci następujące prawa w zakresie przetwarzania danych osobowych:

• Prawo dostępu (art. 15 RODO) — możesz żądać kopii swoich danych
• Prawo sprostowania (art. 16 RODO) — możesz żądać poprawy nieprawidłowych danych
• Prawo usunięcia (art. 17 RODO) — możesz żądać usunięcia danych po zakończeniu umowy
• Prawo przenoszenia (art. 20 RODO) — możesz żądać danych w formacie do odczytu maszynowego
• Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO) — wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@nexbe.pl. Masz również prawo wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Panel Klienta używa wyłącznie technicznych plików cookie niezbędnych do działania uwierzytelniania (sesja logowania). Nie używamy cookies marketingowych, analitycznych ani nie korzystamy z zewnętrznych sieci reklamowych.

Czcionki używane w Panelu są obsługiwane lokalnie przez nasz serwer — nie korzystamy z zewnętrznych serwisów do ich ładowania.

Stosujemy następujące środki ochrony danych: szyfrowanie transmisji (TLS 1.3), kontrola dostępu na poziomie wiersza bazy danych (Row Level Security), usuwanie metadanych EXIF ze zdjęć, przechowywanie hashy adresów IP zamiast adresów surowych, dostęp do danych wyłącznie dla uwierzytelnionych użytkowników.